在我试图往一部戴尔台式机上安装Linux系统时,却发现不能从CDROM启动,当我更换另一台CDROM时,就没有任何问题,因此我确定原来那台CDROM已经损坏了。我打电脑给戴尔的服务中心,告诉那个有着浓重印度口音的售后服务人员我需要一台新的CDROM。下面是我们的对话:
服务人员(以下简称服务):“你是怎么确定CDROM已经损坏了的?”
我:“因为当我更换了另外一台CDROM的时候就一切正常了。”
服务:“机子上安装的是哪个版本的Windows系统?”
我:“为了安装Linux,我已经把原来的Windows系统删除了。”
服务:“你要先到戴尔的官方网站上下载一个应用程序来再度检查一下。”
我:“机子上已经没有了操作系统,就算我把Linux装上去也跑不了那些基于Windows平台的应用软件。”
服务:“请在“我的电脑”图标上面点击鼠标右键,然后选择属性……”
我不耐烦了:“我兜机子上现在没有任何的操作系统,没有Windows,什么都没有。”
服务人员终于明白了一点什么:“如果没有操作系统那么你是怎么知道CDROM是坏的呢?或许你应该升级你的驱动程序。”
在听了以上牛头不搭马嘴的答复之后,我终于可以肯定我是无法与其沟通的了,于是我把话筒递给了我们经理,很幸运的,他是一个正宗的印度人。经理用纯正的印度语把那个售后服务人员乱骂了一顿,然后第二天,一个全新的CDROM就送上门了。
奶茶dsk 于 2007-12-17 13:06:18发表:
楼上说的不错。。。嘿嘿。。
wuanshou 于 2007-12-17 11:16:11发表:
客服小姐嘛,不能太苛刻了。懂技术的是不多