来源：工人日报 记者: 刘静
“WEB2.0”、“眼球”、“转型”、“上市”……悉数近期互联网发展的关键词，一个接着一个的概念，包装成为一个一个的新闻，填鸭式地抛给网民一个又一个的功能，网民不禁要问一句：有谁问过我们的意见？??
互联网虽然崛起的速度异常惊人，但依然是一个新兴的产业。分析国内用户群，多数网民对于网络、工具软件的应用还处于一个相对初级的水平，因此互联网企业给网民什么样的功能，用户则只能被动接受。??
以互联网免费工具条为例，细心的用户不难发现，绝大多数软件无一不是以企业推广为目的而进行设计的，很多地方没有综合考虑网民是否能方便、高效地用好它，甚至没有考虑用户是否能用到这些功能。这种快餐效应的结果是用户永远都是被动接受方。
而这种无原则性的“快餐”，使网民不同程度地迷失了自己的需求，企业更是陷入以自我为中心的产品研发怪圈。
然而在互联网以“速度”为竞争先导的今天，多数企业都认为：一个产品没必要投入大规模资金、人力做市场调研，无意义地增加成本，盯准一些好的软件或项目，实施“拿来主义”，效率其实更高。
虽然对互联网发展大趋势市场中没有明确定论，各路学派、企业争论不休，但用户的应用需求，仍是需要依靠企业去深度挖掘。前不久，由北京大学教育学院联合雅虎中国公司，在全国50所高校举办的互联网客户端工具软件的调研评选活动刚刚结束。北京大学教育学院调查活动负责人表示：此次活动最终目的，就是为了探究如何能够更好地满足网民的上网需要，让网民的需求真正能够“回归”。
“随着网络的快速普及，从问卷中能够清晰看出，很多提出意见的用户都有非常多的个性化需求。”人机交互技术与智能信息处理领域权威戴国忠教授指出：雅虎助手作为一款互联网通用助手类软件，则需更好地把握2∶8原则，点子、噱头永远只能满足小众人群，只有持续、持久真正把80％的核心应用提炼、挖掘，做到最实处才是互联网根本的发展趋势。?
在互联网高速发展过程中，先进的推广模式、商业模式和概念炒做，的确为绝大多数的互联网公司带来了不小的流量，也铺开了一条财路。但是，强悍的爆发力固然重要，但在发力之后，能够踏踏实实地回归到为网民做事本位，是每一个厂商都需要认真思考的问题。是做一锤子买卖，还是要做百年老店，取决于企业真正从用户角度思考的态度。
